Pre klientov ktorí majú uhradený polpatok za službu INTERNET SERVICES poskytujeme 24 hodinovú telefonickú podporu!
Počet servisných výjazdov počas aktívnej služby INTERNET SERVICES, nie je obmedzený.
Služba INTERNET SERVICES je bez viazanosti! Príchod servisného technika je do 1 hodiny od nahlásenia výpadku internetového pripojenia.
Registračný poplatok pre služby INTERNET SERVICES - (ALFA, BETA, GAMA) je 3 €
Deaktivačný poplatok pre služby INTERNET SERVICES - (ALFA, BETA, GAMA) je 3 €
V balíčku ALFA máte k dispozícii 24 hodinovú telefonickú podporu IT špecialistu, ktorý Vám pomôže pri riešení výpadku internetu. Pomôže Vám s nastavením zariadení a konfiguráciou sieťových smerovačov. V prípade že si situácia vyžaduje servisný zásah, výjazd je spoplatnaný 25€ / hod , cestovné náklady 1€ / km. Servisný technik nevykonáva výmenu kabeláže ani žiadne inštalačné práce, ani výmenu vadných zariadení. Servisný výjazd nie je garantovaný, určíme Vám najskorší voľný termín.
V balíčku BETA máte k dispozícii okrem 24 hodinovej telefonickej podpory aj IT špecialistu ktorý Vám pomôže pri riešení výpadku internetu. Technik rieši konfiguráciu sieťových smerovačov, kontrolu stavu a nastavení smart zariadení, smartphone ako aj počítača alebo notebooku a TV. V prípade nutného výjazdu máte zvýhodnenú hodinovu sadzbu na 20€ / hod, cestovné náklady 1€ / km. Servisný technik rieši jednoduché poruchy koncoviek nové RJ45 a drobné opravy.
V plnom servisnom balíčku GAMA máte k dispozícii všetky komplexné služby pre riešenie pripojenia do siete internet. Máte k dispozícii 24 hodinovú poruchovú linku, servisný technik rieši nastavenia, konfiguráciu sieťových smerovačov ako aj všetkých dostupných IP zariadení pristupujúcich do siete Internet. Servisný technik rieši výmenu konektorov, kabeláže, výmena wifi routra, ako aj opravu napájania sieťových komponentov. V cene máte aj elektrikára ktorý Vám opraví nefunkčne zásuvky, ktoré napájaju sieťove zariadenia.